TRWeld Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 2025

TRWeld Makine İmalat Pazarlama ve İthalat İhracat Limited Şirketi (“TRWeld”, “Şirket”, “biz”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı, gizliliğe saygı göstermeyi ve ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun hareket etmeyi taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, www.trweld.com (veya firmanın kullandığı tüm dijital platformlar) üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

TRWeld; ürün siparişi, iletişim formları, üyelik işlemleri, teklif talepleri veya müşteri destek süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres ve sevkiyat bilgileri

  • Vergi numarası / şirket bilgileri (kurumsal müşteriler için)

  • Ödeme ve faturalama bilgileri

  • Kullanıcı deneyimi ve erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.)

Bu veriler, yalnızca gerekli amaçlar doğrultusunda işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş oluşturma, teslimat ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi

  • Müşteri taleplerine dönüş yapılması

  • Garanti, iade ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi

  • TRWeld ürün ve kampanyaları hakkında bilgilendirme yapılması (onay vermeniz halinde)

  • Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kullanıcı verileri, belirtilen amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz.

3. Verilerin Paylaşımı

TRWeld, kişisel verileri üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

  • Sipariş sevkiyatı için lojistik ve kargo firmaları

  • Ödeme işlemleri için banka / ödeme kuruluşları

  • Hukuki zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları

  • Sözleşmeli hizmet sağlayıcıları (sunucu, yazılım, güvenlik hizmetleri vb.)

Bu kişiler, verileri yalnızca TRWeld’in talimatları doğrultusunda ve gizlilik sözleşmesi kapsamında işleyebilir.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

  • Yasal saklama süreleri

  • Ticari işleyişin gerektirdiği süreler

  • Çözüm ve garanti süreçlerinin tamamlanması

göz önünde bulundurularak saklanır.
Süreler dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Güvenliği

TRWeld; kullanıcı verilerinin güvenliği için:

  • SSL sertifikası

  • Şifreleme yöntemleri

  • Güvenli sunucu altyapısı

  • Erişim kontrol sistemleri

  • Düzenli güvenlik testleri

gibi teknik ve idari tedbirleri uygular.
Verileriniz TRWeld tarafından asla üçüncü kişilere satılmaz.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler

  • Analiz ve performans çerezleri

  • Reklam / hedefleme çerezleri (izin verilmesi halinde)

Kullanıcılar çerez ayarlarını istedikleri zaman tarayıcı üzerinden değiştirebilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK – GDPR Uyumlu)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere erişme

  • Verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

  • Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme

  • İtiraz hakkı

  • Açık rızayı geri çekme hakkı

Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri

Kişisel veri talepleriniz için:

TRWeld Makine İmalat Pazarlama ve İthalat İhracat LTD. ŞTİ.
 Adres: (Adres buraya eklenebilir)
Telefon: (Telefon numarası)
E-posta: (info@...)

Tüm başvurular KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

TRWeld, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer.